深圳市优必选科技股份有限公司（以下简称“我们”）深知儿童个人信息保护和信息安全的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护儿童的个人信息安全可控。本指引主要向您阐述我们收集哪些儿童个人信息、所收集儿童个人信息的用途、儿童信息的保护措施等，并声明了我们对保护儿童个人信息的承诺。本指引仅适用于我们专门面向14周岁以下的儿童的产品或服务、具有专门面向14周岁以下儿童的功能板块的产品或服务，或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务，针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务，仅适用《Ebot系列机器人隐私政策》。请您理解，在适用本指引的情况下，如本指引与《服务协议》、《Ebot系列机器人隐私政策》的同类条款之约定存在不一致的，以本指引为准。未尽事宜以《Ebot系列机器人隐私政策》为准。
儿童监护人特别说明：
如果您是儿童用户的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本指引。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。
儿童特别说明：
如果您是14周岁以下的未成年人，您需要和您的监护人一起仔细阅读本指引，并在征得您的监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。
请您在使用Ebot提供的任何功能或服务前，仔细阅读、充分理解本指引，并选择是否同意儿童用户使用我们的产品或服务。如果您不同意本指引的内容或不同意提供服务所必要的信息，将可能导致无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。我们提醒您，本指引中与监护人和儿童用户的权益（可能）密切相关的重要条款，我们已采用加粗字体来特别提醒您，请您重点查阅。
如您在阅读本指引过程中有任何疑问或权利请求等个人信息相关事宜的，我们为您提供了专门的反馈渠道，具体参见本指引“联系我们”章节，我们会尽快为您作出解答。
本指引主要向您和儿童说明如下信息：
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，根据儿童用户选择的产品或服务的具体情况，收集监护人和儿童用户的以下个人信息。
1.1 针对我们专门面向14周岁以下的儿童的产品和服务或产品和服务的部分功能板块，或需要用户输入出生日期、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务，如注册或使用这类产品或服务，我们会要求用户填写个人出生日期，以识别该用户是否为14周岁以下的儿童，并按照法律法规的规定，在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用相关产品或服务。
1.2 当我们根据用户提供的上述信息识别出用户为14周岁以下的儿童时，我们会收集您的联系方式，例如您的手机号码、电子邮箱，并使用这些信息与您联系，以便验证您与儿童用户之间的监护关系。根据验证监护关系、征得您同意的具体实现方案的不同，我们会将您的联系方式（如手机号）与儿童进行关联，以便保护监护人和儿童用户的个人信息权益。如产品或服务涉及到上传头像等功能，我们强烈建议您指导儿童在使用我们产品或服务的过程中不要上传真实的本人肖像照片等信息。
1.3 在由儿童本人或者由监护人代表儿童使用产品或服务过程中，我们会收集相关信息，具体请查阅《Ebot系列机器人隐私政策》“我们如何收集和使用您的个人信息”一节，详细了解我们通过App和智能硬件终端分别收集的其他儿童个人信息。
1.4 如我们需要超出上述收集范围收集或使用监护人或儿童的个人信息，我们将再次告知并征得您的同意。
1.5 请您理解，您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息，但您如果不填写或提供某些特定的信息，将可能导致该信息相关的产品或服务无法正常运行，或者无法达到产品设计拟达到的功能或服务效果。
1.6 我们产品或服务中的部分功能可能需要儿童在设备中开启特定的访问权限（例如摄像头、相册、麦克风及或位置等），以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。当儿童和监护人需要关闭该功能时，大多数移动设备都会支持该项需求，具体方法请参考或联系设备的服务商或生产商。当设备被开启任一权限即代表监护人授权我们可以收集和使用相关信息来为儿童提供对应的服务，一旦设备关闭任一权限即代表监护人取消了授权，我们将不再基于对应的权限继续收集和使用相关信息，也无法为儿童提供该权限所对应的服务。但是，关闭权限的决定不影响此前基于监护人授权所进行的信息收集及使用。
我们遵照法律法规的规定，严格限制儿童个人信息的提供、转移、披露等情形。
2.1 一般情况下，我们不会向第三方提供儿童的个人信息，除非事先征得监护人的授权同意。
2.2 向监护人提供。我们可能会将部分儿童个人信息与监护人进行共享，监护人可以访问和管理儿童的相关个人信息。您可以查阅本指引“管理儿童个人信息”章节了解具体操作方式。
2.3 为了向儿童用户提供更完善、优质的产品和/或服务，我们的某些服务将由合作方提供。如我们委托第三方处理儿童个人信息，我们会对受委托方及委托行为等进行安全评估，签署委托协议，要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围，并采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障儿童个人信息的安全。第三方处理儿童个人信息的具体情形请查阅《Ebot系列机器人隐私政策》“我们如何收集和使用您的个人信息”一节。
2.4 我们提供的产品和服务中可能包括第三方提供的产品或服务，儿童也可能通过我们产品登录和使用第三方产品和服务。请您注意，该第三方可能收集、使用或处理儿童的相关信息，需要由该第三方另行获得您的同意。我们建议您让儿童在向第三方授权收集处理其任何个人信息之前征求您的同意。
2.5 如我们发生合并、收购、资产转让或类似的交易，儿童的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有儿童的个人信息的公司、组织继续受《Ebot系列机器人隐私政策》和本指引的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2.6 一般情况下，我们不会对外披露儿童个人信息，但我们可能基于以下目的披露儿童的个人信息：
a. 遵守适用的法律法规等有关规定；
b. 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
c. 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；
d. 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
3.1 我们保证儿童的个人信息具有最高的安全保护等级。我们会采取加密等技术措施存储儿童个人信息，确保信息安全。请查阅《Ebot系列机器人隐私政策》“我们如何保护您的个人信息”章节，详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。
3.2 除此以外，我们以最小授权为原则，仅允许存在相关业务需求且有必要知晓这些信息的员工、第三方服务供应商访问儿童个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。
3.3 当我们的产品或服务停止运营，或者当监护人和儿童的个人信息存储期限届满时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
3.4 如果不幸发生儿童个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、监护人和儿童可自主防范或降低风险的建议、补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知监护人和儿童，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报儿童个人信息安全事件的处置情况。
在儿童用户使用我们的产品或服务期间，为了监护人和儿童可以更加便捷地访问、更正、删除相关个人信息，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您也可以通过我们提供的联系方式，来反馈和咨询相关信息。我们会在核实您反馈的问题后及时与您联系。请您理解，在核实过程中，我们可能需要您提供微信或者QQ账号，以便在完成身份验证和问题核实后继续响应您的需求。
4.1 访问儿童个人信息
您有权通过儿童的账号访问儿童的个人信息，查看儿童用户在使用我们产品或服务中提供或产生的个人信息，包括但不限于用户名、密码、头像、昵称、照片、编程作品等。
4.2 更正儿童个人信息
当您发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误时，可以联系我们进行更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。
4.3 删除儿童个人信息
如存在以下情况，您可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以删除：
a. 如果我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；
b. 如果我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息，您发现在未事先征得您同意的情况下收集了您或儿童的个人信息；
c. 如果您或儿童不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号。在您选择注销帐号后，我们将在您注销后删除或匿名化儿童的全部相关个人信息，法律法规另有规定的除外；
d. 如果我们终止服务及运营；
但请注意，若您和被监护儿童要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致该儿童用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。
未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本指引所应享受的权利。当本指引发生重大变化时，我们将采取弹窗提醒、消息推送、邮件通知或官方网站发布公告等方式及时通知您，构成重大变化的情况包括但不限于：
1. 我们提供的服务范围、模式等发生重大变化，如收集、使用儿童的个人信息的目的、处理儿童的个人信息的类型、儿童的个人信息的使用方式等发生改变；
2. 我们的经营主体、组织架构、所有权结构等方面发生重大变化，如业务调整、兼并收购重组等引起的所有者变更；
3. 您参与儿童的个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4. 儿童的个人信息风险评估报告表明存在高风险时；
5. 我们负责儿童的个人信息安全的责任部门及其联系方式、投诉渠道发生变化；
6. 其他可能对儿童的个人信息权益产生重大影响的变化。
为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本指引更新生效后继续使用本产品，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的指引并愿意受更新后的指引约束。
您可以在APP通过“我→关于→隐私政策”中查看本指引。
我们已经配备个人信息保护专门负责人员，如果您对本隐私政策有任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，可以通过APP设置界面“我→帮助与反馈”向我们反馈，您还可以通过以下方式与我们联系：
电话：+86-400-6666-700（周一至周五，北京时间：9:00-18:30）
电子邮件：ucare@ubtrobot.com
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